Refund policy

 

Bitte beachten Sie, dass der Käufer den Rückversand zahlt.

 

Sollte die Ware beim Versand beschädigt worden sein, nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen nach. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

§ 355 BGB („Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen“), § 312g BGB & § 356 BGB

Wenn Sie etwas zurückschicken bzw. zurückgeben wollen, schreiben Sie uns vorher bitte eine E-Mail an hello@pegea.de. Nutzen Sie dafür die E-Mail Vorlage.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf die folgende(n) Ware(n): ___

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Rechnungsnummer (auf Bestellbestätigung):

Grund für Wiederruf (Optional):

*pflichtfelder

Sie haben die Möglichkeit Ihre Retoure per Post an uns zu senden oder Sie bei uns im Laden zurückzugeben. Bitte bringen Sie bei Rückgabe im Laden, neben der Ware selbst, Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung mit. Sobald wir die ware examiniert haben und sie als unversehrt betrachten, wird das Geld auf dem selben Bezahlweg zurücküberwiesen.

 

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelte Produkte aus dem Bereich Beauty wie Cremes, Seifen (fest & flüssig), Serums o.ä. sind vom Rückversand oder Umtausch ausgeschlossen.

 

Die Ware muss unversehrt sein, d.h. ungetragen, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand!

Wir haben das Recht die Rücknahme der Ware zu verweigern, wenn offensichtliche Beweise dafür vorliegen, dass das Kleidungsstück o.ä. offensichtlich getragen/benutzt worden ist, z.B. fehlende Etiketten, Verunreinigungen wie Flecken, Schweißgeruch etc..